■受付からお届けまでの流れ？ |
◆店頭で申込受付 →内容確認 →ｅ-リサイクルへＦＡＸ →ｅ-リサイクルへ契約書郵送→
内容確認ＯＫ →お届け設置 |
■申込み受付から据付けまでの日数は？ |
◆申込書が弊社に届いてから、原則2週間（全国）でお届けいたします。 |
■取扱いエリア？ |
◆日本全国 （一部、離島、郡部などは除きます。） |
■保証人が必要となる場合。 （未成年者、学生、無職の方、及び勤続３年未満の方） |
◆ 保証人様の身分を証明する書類のコピーを添付してください。 |
■家電パックの中身を変更、又は追加は出来ないか？ |
◆テレビ、冷蔵庫の変更（グレードアップ）、及びその他の商品の追加も可能です。
その際、レンタル料金も変更となります。 詳しくはカタログをご覧下さい。 |
■商品の色、機種（型名）の指定は出来ますか？ |
◆商品の色、機種（型名）の指定は出来ません。 商品の機能をお貸し致しております。 |
■エアコンの据付工事について |
◆据付工事費・及び撤去工事費はお客様の負担となります。
据付費 １５，０００円～１６，０００円・撤去１０，０００円程度かかります。 |
■お支払い方法は？ |
◆①月々の支払：お客様の口座ののある銀行又は郵便局からの自動引落とし。
②一括払い：半年、１年、２年、３年契約のいずれかの一括払い。 |
■故障の時は？ |
◆お客様のお名前、電話番号、契約日などをお知らせ下さい。
03-6411-0612 に出張修理を依頼する。
＊ 必ず 「レンタル商品」と申し添えてください。無料修理にて対応致します。 |
■途中解約時のキャンセル料金は？ |
◆[２年、３年レンタル契約]
使用期間１年未満での解約は、残りの期間にお支払頂くレンタル料金総額の７０％
使用期間１年以上での解約は、残りの期間にお支払頂くレンタル料金総額の５０％
をキャンセル料としてお支払い頂きます。 （振込み又は口座からの自動引落としでの決済とします）
[半年、１年レンタル契約]
レンタル契約の残り期間にお支払頂くレンタル料金全額を一括してお支払い願います。
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■レンタル期間中の冷蔵庫などのクリーニングはできるか？その際の料金は？ |
◆はい、できます。エアコン（室内機のみ）12000円、冷蔵庫10000円、洗濯機10000円です。 |
■レンタル期間中の商品の移動は？ |
◆移動前に弊社に必ず移動先住所を連絡して下さい。但し移動費用はお客様負担となります。 |
■レンタル期間終了後は？ |
◆お客様の選択により「再レンタル」（１年毎の契約更新）
月額レンタル料は半年契約終了後は1年契約の金額、1年契約終了後は2年契約の金額
2年契約終了後は3年契約の金額となります。
「商品引上げ」又は「買取」ができます。（２ヶ月位前に文書でお客様にご連絡いたします。）
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■法人契約の場合？ |
◆ レンタル料の月々自動引落とし対応可、銀行届け出通り記入。又は事前の一括払いも可能。 |
■レンタル契約制約条件？ |
◆お客様へ商品設置完了が成約の条件となります。
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